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[遼寧]聚思鴻信息技術服務(大連)有限公司

  1. 發布時間:2019-03-05
  2. 工作地點:其它
  3. 職位類型:全職
  4. 來源:東北財經大學
  5. 職位:2019招聘
專業標簽:金融學 電子信息 電子商務 外國文學
聚思鴻信息技術服務(大連)有限公司招聘簡章
發布者:就業系統管理員 發布日期:2019-3-5 13:49:18

聚思鴻信息技術服務(大連)有限公司招聘簡章

一、公司簡介

Concentrix是財富500強SYNNEX Corporation在BPO行業的獨立子品牌(紐約證券交易所代碼: SNX),是全球商務服務行業的領軍企業。我們通過與客戶合作,不斷提供端到端客戶互動服務,技術創新,數據分析,流程優化,及業務改進。作為全球化商務服務公司,我們通過轉變客戶體驗,合理優化業務前后端及行業流程,確保在每次與客戶互時提供最高價值的服務。

Concentrix是全球客戶管理BPO行業排名第二的公司。目前,Concentrix在全球6大洲的40多個國家有275個運營中心。我們現有的225,000 員工可以支持70種語言,為世界領先的品牌提供服務。

Concentrix主要為包括銀行,醫療,保險,技術,消費電子,零售和電子商務,政府,媒體互動,運輸,旅游和汽車行業提供專業服務。未來,我們將持續加大在數字化,數據分析以及全渠道領域的投資來幫助我們的客戶獲得更大的成功。

目前,Concentrix大中華區擁有大連,佛山,北京,上海,深圳,蘇州,貴陽,西安, 香港9個運營、開發與銷售中心,為多個國家和地區的客戶提供涵蓋客戶關系管理,網頁定制業務,數字媒體的內容設計和制作,銀行后臺服務業務等服務。

 

 

二、招聘崗位

1.國際知名電子產品-普通話技術支持

崗位描述:

1)為終端用戶提供技術支持/售后咨詢;

2)通過電話,郵件等渠道接受客戶要求并及時處理個案;

3)根據有關規定記錄每一個服務要求;

4)分析和決定問題的優先級別;

5)能夠準確的把問題派送到相應的支持組;

6)及時向用戶報告問題處理的進程以及問題解決后要和用戶進行確認;

7)對新的項目予以支持和管理的工作。

崗位要求:

1)大專及以上學歷;

2)英語讀寫基礎;

3)具有良好的交談及寫作能力;

4)良好的人際溝通技巧與電話溝通習慣;

5)熟悉iMac操作系統,Office軟件的常見問題;

6)具有責任心及團體合作精神,辦事干練、反應靈活;

7)能承受壓力,能夠處理各種緊急的情況;

8)具有呼叫中心或者接待客戶實踐經驗優先考慮。

 

 

2. 韓語客戶顧問-郵件/即時聊天系統應對

崗位描述:

1) 美國當下流行手機或平板產品的移動操作系統的在線技術支持;

2) 以郵件或即時聊天系統為溝通橋梁,在線為韓國客戶提出解決方案。

崗位要求:

1) 具有客戶服務/技術支持經驗的應聘者優先考慮;

2) 每分鐘打字速度在90個字以上并保證95%的準確性;

3) 對觸摸屏設備/臺式電腦擁有解決問題能力;

4) 優秀的客戶服務技巧;

5) 有耐心并愿意提供支持;

6) 一般的技術能力和解決問題能力;

7) 韓語專業畢業或朝鮮族人士。

3. 日本信用卡客戶信息錄入專員

崗位描述:

1)      日本信用卡客戶信息錄入專員。

2)      對于已經錄入的相關信息進行檢查。

崗位要求:

1)      大專及以上學歷;

2)      日文讀寫初級以上水平(日語三級以上水平);

3)      有責任心、性格穩重,有團體合作精神;

4)      具有日文錄入經驗優先考慮;

4. 英語客戶咨詢顧問

崗位描述:

1)      機票預訂,咨詢票價,航班信息查詢,行李咨詢,客票退改簽,會員服務,意見與建議的受理等;

2)      提供航班變動或取消,迅速提供解決方案;

3)      接聽旅客來電,在線解答并提供相對應的服務。

崗位要求:

1)      純正的發音,表達流利,口齒清晰,聲音甜美;

2)      具有良好的溝通表達能力,有較強的服務意識;

3)      善于學習,責任心強,做事耐心細致,穩定踏實;

4)      熟悉運用Office軟件;

5)      團體合作精神 ,接受倒班;

6)      反映靈敏,能承受壓力,能夠處理各種緊急的情況;

7)      有呼叫中心客戶工作經驗者優先。

5. 云業務顧問

崗位描述:

1)云咨詢顧問崗位,負責國內云市場排名第一且國際領先的云解決方案銷售; 

2)負責對公司提供的客戶資源進行業績轉化; 

3)需要對云計算事業充滿使命感,堅信云計算對行業的變革、對個人職業生涯的改變;

4)需要在打單時對客戶決策標準有準確的判斷,充分體現咨詢型銷售的能力;

5用自己的專業、信譽、口碑、智慧為客戶創造價值贏得客戶,而不完全通過關系型銷售贏得客戶。

崗位要求:

1)強有力的業務拓展能力,有topsales背景優先;

2)咨詢型銷售能力,善于把握需求、分析問題、解決問題; 

3)有技術背景的優先考慮; 

4)有狼性、有韌性、有抗壓能力;

5)有明確的職業發展訴求。

 

三、聯系方式

1、聯系電話:0411-39050642 聯系人:李女士

2、郵箱:Lydia.Li@concentrix.com

3、招聘地址:大連市軟件園9號樓8樓

 

四、薪資福利

1.第13個月固定獎金;

2.享有帶薪假期10-12天,婚假,產假;

3.公司按國家政策為員工繳納六險一金, 每年公司組織大型體檢等福利;

4.舒適的工作環境,不定期的公司、團隊活動;

5.公司提供全方位的技能培訓如:職前培訓、在職培訓、晉升培訓,為員工提供通暢的晉升通道。

 

保密承諾:

Concentrix 對收集的應聘人員個人信息資料,嚴格遵守 Concentrix 個人信息保護管理體系的相關管理制度和員工保密協議,對應聘人員提供的個人資料保守秘密,嚴防丟失、泄露、損毀的事件發生。

使用目的僅限于與應聘人員聯絡、考核及入職后的管理之用,如未被錄用的在 Concentrix 內部銷毀絕,不用于它途。

 

 

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