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[上海]上海微創軟件股份有限公司

  1. 發布時間:2018-11-30
  2. 工作地點:上海
  3. 職位類型:全職
  4. 來源:北京交通大學海濱學院
  5. 職位:產品咨詢專員
專業標簽:計算機 外國文學

上海微創軟件股份有限公司

【來源: | 發布日期:2018-11-27 】
企業簡介


上海微創軟件股份有限公司已經成為軟件生態鏈全覆蓋的跨國公司。2002年,由美國微軟公司和上海聯和投資有限公司共同投資創立,現擁有6000余名經驗豐富的行業與技術專家,全球設有20個交付中心,交付網絡涵蓋亞洲(中國、日本和中國香港地區)、北美以及歐洲等國家和地區。

作為全球領先的信息技術和服務提供商,微創軟件與包括微軟、騰訊、百度、寶馬、平安在內的諸多合作伙伴,在大數據云計算、智慧城市、物聯網及互聯網 等領域,有著豐富的項目實踐經驗和卓越的技術實力。


招聘崗位


產品咨詢專員


所屬部門:微軟全球技術中心


崗位描述


項目介紹:

該項目集為微軟全球技術支持中心的項目,主要是針對微軟云產品Office365的企業客戶提供關于微軟產品的購買咨詢,技術解答和排錯等支持, 確保顧客對于微軟的服務與產品持續地認可與滿意,并且同時給微軟提供產品反饋和分析。支持載體有電話、電郵和論壇。我們是一個國際化的團隊,我們的成員來自中國、印度、菲律賓、馬來西亞、泥泊爾、泰語和其他小語種國家。


主要職責:

1. 為微軟全球(說英語的國家或地區)的企業級客戶通過電話或郵件等方式解決技術問題。(不需要出差,朝九晚六,周一至周五,轉正后部分項目組因時差有排班,有補貼)

2. 掌握好和客戶的溝通技巧,確保用戶對微軟提供的解決方案有足夠的信心。

3. 幫微軟的客戶解決Office365在注冊,配置,維護,升級過程中遇到的技術難題。

4. 代表微軟獲得更高的客戶滿意度。

5. 使用精確的分析工具分析問題。


任職要求:

1. 有流利的英語聽說讀寫能力,有志于往IT方向長期發展,計算機或英語相關專業優先

2.  有強大的激情和良好的協作精神,具有較好的快速學習能力和出色的問題解決以及客戶溝通能力

3. 積極開朗,能適應快節奏和高強度工作環境,優秀的客戶服務意識

4. 擁有有微軟Windows Server產品相關技術(如AD, Hyper-V, Network等)經驗或知識優先

5. 擁有微軟相關證書MCSE, MCSA等證書者額外加分項

工作地點: 上海市閔行區紫星路1000號 微創大廈


薪酬福利


1.基本工資5.5k-7k,根據相應績效考核加薪

2.第一手接觸微軟內部培訓資料,成為微軟產品專家、企業級管理員,為微軟全球企業級客戶做技術支持

3.入職可享帶薪培訓,根據表現可轉為微軟正式員工


聯系方式


投遞郵箱:2547227431@qq.com

郵件標題:微創-姓名-學校-專業-畢業年份


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